FAQ - Häufige Fragen

Hier werden deine Wichtigsten Fragen beantwortet. Egal ob zu unserem Vintage Online Shop, unseren Produkten, den Versandkosten oder den Zahlungsmitteln.

In welche Länder liefert Ihr?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland. Falls du von außerhalb Deutschland bestellen willst, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Deine Bestellung ist normalerweise nach 1-3 Werktagen bei dir. Sollte es doch mal etwas länger dauern, kontaktiere uns einfach. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du von uns eine Benachrichtigung per Mail. Bitte beachte, dass es bei Aktionen aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Mit welchem Versanddienstleister erfolgt dir Lieferung?

Wir liefern in Deutschland schnell, sicher und klimaneutral mit DHL Go Green. Das bedeutet, die beim Transport entstandenen CO2 Emissionen, werden durch Investitionen in Klimaschutzprojekte, neutralisiert bzw. ausgeglichen.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand mit DHL GoGreen, veranschlagen wir 3,90€. Liegt dein Bestellwert über 60€ gehen die Lieferkosten auf uns.
Kann ich die Bestellung vor Ort abholen?

Wenn du Kleve oder Umgebung kommst, Versandkosten sparen und natürlich der Umwelt etwas Gutes tun willst dann hol dir deine Bestellung gerne bei uns ab! Wähle einfach im Bestellvorgang bei den Lieferkosten "Abholung vor Ort" aus. Und vereinbare bitte schriftlich einen Termin mit uns, da dies aktuell nicht an jedem Tag bzw. nicht zu jeder Zeit möglich ist.
Wie funktioniert die Retoure?

Du kannst über DHL- und Hermes-Annahmestellen retournieren. Solltest Du nach dem Kauf nicht zufrieden sein oder Deine Meinung ändern, hast Du 30 Tage Zeit, zu entscheiden, ob Du Deine bestellten Artikel behalten möchtest. Mit der Rückerstattung, bekommst du auch das Geld für die Retoure zurück. Weitere Informationen bekommst du im Footermenü unter dem Punkt "Versand & Retoure"
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Eine vollständige Liste der Zahlungsmethoden findest du unten im Footer.
Können mehrere Rabattcodes eingelöst werden?

Pro Bestellung kann nur ein Rabatt-Code eingelöst werden. Der Rabatt wird sofort im Warenkorb angezeigt und abgezogen.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Solltest Du einen Rabatt-Code haben, kannst Du diesen direkt beim Bezahlvorgang in das Feld „Rabattcode“ eingeben und auf „Anwenden“ klicken. Der Rechnungsbetrag der Bestellung wird dann entsprechend reduziert.
In welchem Zustand befindet sich die Kleidung?

Da es sich beim Großteil der Kleidung um Vintage & Second Hand Kleidung handelt, kann es natürlich vorkommen das einzelteile Mängel wie Verfärbungen, Löcher etc. aufweisen können. Zu jedem einzelnen Produkt findest du ein Zustands-Rating, plus eine auflistung m
Wie fallen die verschiedenen Größen aus?

Die Größen der verschiedenen Firmen fallen oft sehr unterschiedlich aus. Daher findet ihr bei uns in der Produktbeschreibung immer zwei Größenangaben. Einmal die des Herstellers und zudem noch unsere eigene einschätzung anhand einer Größentabelle.
Woher bezieht ihr eure Produkte?

Aktuell gehen wir für unsere Kleidung größenteils auf Schatzsuche auf Diversen Trödelmärkten, verschiedenen Online Platformen und Second Handgeschäften in ganz Europa. Da wir immer mehr und schneller Ware benötigen beziehen wir unsere Produkte, immer mal wieder von verschiedenen Großhändlern.